Software de cobranzas con IA para deudores difíciles
Reduce hasta un 70% el coste operativo de tu cobranza. Nuestros agentes IA conversan por WhatsApp y email, negocian planes de pago y cierran cobros — tú solo revisas y apruebas.
Sin compromiso · Demo personalizada en menos de 24h
Cómo funciona
Implementación en menos de 1 semana. Cero código que escribir.
Sube tu cartera
Exporta a Excel desde tu CRM o sistema actual y la subes en 1 click. Procesamos NIF, saldos, datos de contacto y los normalizamos.
14 agentes IA orquestados
Un agente clasifica cada respuesta del deudor (hostil, insolvente, dispuesto a pagar...) y la enruta al agente especializado: pronto pago, financiación, legal, atención.
Bot negocia y cierra planes
El agente de financiación propone planes adaptados al deudor, valida que no solapen con otros planes activos, y firma el plan en WhatsApp con contrato digital.
Tú revisas y apruebas
Cada mensaje saliente se queda como borrador hasta tu aprobación (modo cauto). Cuando confíes en el bot, lo pasas a modo automático.
Para empresas
Tu cartera, gestionada como si te importara.
CollectDebtIA combina criterio humano con agentes IA especializados por canal. Cada decisión está respaldada por un motor de cumplimiento auditable y por un equipo que firma lo que envía.
Agentes por canal
Email, WhatsApp y borradores supervisados por humano para cada interacción crítica.
Motor de decisión
Prescripción, vencimiento anticipado y deuda exigible calculados, no estimados.
Auditoría integral
Cada email, mensaje y acuerdo queda firmado y consultable por el cliente cedente.
Saldo a cobrar
12,4 M€
+3,2%
Cobrado este mes
284 K€
+18%
Tasa respuesta
41%
+6 pp
Actividad reciente
- 09:42A-04 envió oferta de fraccionamiento (24 cuotas)
- 09:31Plan aceptado por deudor — firma digital
- 09:14A-11 respondió consulta por WhatsApp
- 08:58Cuervo escaló caso a operador (cobertura GDPR)
Demostración con datos ficticios.
Pruébalo ahora
Chatea con nuestro bot haciéndote pasar por uno de estos deudores sintéticos. Sin registro, sin compromiso.
Caso de éxito
Cliente del sector dental, España
Una cartera de financiación odontológica con 7 años de antigüedad. Cero operadores humanos en primer contacto.
Deudores gestionados
en una sola plataforma, sin equipo de cobranza propio
Cartera bajo gestión
motor de decisión decide qué caso es viable judicialmente
Reducción coste operativo
vs equipo manual de cobranza tradicional
“Pasamos de no gestionar cartera vieja por coste a tener 14 agentes IA negociando 24/7. El motor sabe cuándo escalar a monitorio y cuándo no compensa.”
— Dirección financiera, sector dental
Por qué CollectDebtIA
No es un chatbot genérico. Está construido para el ciclo de cobranza español, con seguridad y compliance de serie.
Motor legal español nativo
Codificamos prescripción Art. 1964 CC, Procedimiento Monitorio Art. 812 LEC, interés moratorio anual y plazos por CCAA. No es genérico LATAM traducido — está pensado para España.
Auditoría continua (Centinela)
Un LLM auditor revisa cada cambio de código antes del deploy. Tests anti prompt-injection, sanitización de PII y bloqueo de comportamientos peligrosos del bot.
GDPR Art. 15 nativo
Detector automático de solicitudes de acceso a datos. Cron diario que avisa cuando un caso lleva 30 días pendiente (plazo legal). PDF de acceso generado con un click.
Negociación autónoma de planes
El agente de financiación calcula cuotas, valida solapamientos con planes activos, crea el plan en BD y envía contrato digital firmable. Sin intervención humana en casos estándar.
Multi-canal real
WhatsApp Business API + Email + Voz (próximamente). Procesamos audios de WhatsApp con Whisper, fotos de DNI con Vision LLM, y mantenemos memoria multi-turno por deudor.
Modo borrador por defecto
Cada mensaje del bot se queda como borrador hasta que tú apruebas. Cuando confías en el sistema, lo pasas a modo automático. Cero envíos sorpresa al deudor.
Confianza y compliance
Por qué confiar en CollectDebtIA
Stack tecnológico verificable, cumplimiento normativo español y europeo, y auditoría continua del código con LLM antes de cada deploy.
Construido sobre tecnologías líderes
Anthropic
Motor LLM
Claude Sonnet 4.5 potencia los 14 agentes conversacionales. Modelos con constitución ética integrada.
Meta WhatsApp Cloud
Canal WhatsApp
API oficial de Meta para WhatsApp Business. Cumplimiento de política de mensajería y ventana 24h.
Stripe
Pagos
Links de pago PCI-DSS Level 1. Cero datos de tarjeta pasan por nuestros servidores.
Hostinger
Infraestructura
VPS en centro de datos europeo. Backups diarios cifrados con retención de 7 días.
Normativa aplicada
RGPD — Reg. (UE) 2016/679
Reglamento General de Protección de Datos europeo. Registro de Actividades de Tratamiento (RAT) documentado.
LOPDGDD — LO 3/2018
Ley Orgánica española de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
LSSI-CE — Ley 34/2002
Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico. Trazabilidad de comunicaciones comerciales.
Medidas técnicas
Residencia UE
Toda la infraestructura reside en la Unión Europea. Base de datos y almacenamiento en centros europeos.
Cifrado y control de acceso
TLS 1.3 en tránsito, cifrado en reposo, 2FA obligatorio para administradores. Cookies httpOnly.
Auditoría continua (Centinela)
Un LLM auditor revisa cada cambio de código antes del deploy. Tests anti prompt-injection y sanitización de PII automatizadas.
GDPR Art. 15 nativo
Detector automático de solicitudes de acceso a datos. Cron diario de aviso D+30. PDF de acceso generado con un click.
¿Necesitas nuestro Data Processing Agreement?
Enviamos el DPA firmado bajo petición, con anexos de sub-encargados del tratamiento (Anthropic, Meta, Stripe, Hostinger) y garantías de transferencias internacionales. Titular: Mercadeuda S.L..
Calculadora de ahorro
Mete tus cifras y ajusta el uplift esperado. Verás cuánto podrías recuperar más al año con CollectDebtIA sobre tu recobro actual.
Con CollectDebtIA recuperarías
—
más al año sobre tu recobro actual
Pulsa Calcular ahorro para ver la simulación con tus cifras.
Estimación indicativa. El uplift real depende del sector, antigüedad de la cartera y proceso de contacto actual.
Preguntas frecuentes
¿Falta alguna? Pregúntanos en la demo.
¿Cuánto cuesta?
Depende del tamaño de tu cartera y del modo de uso (cuántos canales, qué % automático). Hablamos en la demo y ajustamos. Sin coste de implementación.
¿Cuánto tarda la implementación?
Menos de una semana en la mayoría de casos. Subes la cartera en Excel, conectamos tu WhatsApp Business y tu Gmail/SMTP, configuras umbrales y empezamos en modo borrador.
¿Mis datos están seguros?
Backend desplegado en VPS europeo (Hostinger), Postgres encriptado, 2FA obligatorio para admin, auditoría continua del código con LLM (Centinela). GDPR Art. 15 implementado de serie.
¿Qué pasa si el bot dice algo incorrecto al deudor?
Por defecto el modo es 'borrador': el bot redacta y tú apruebas antes de enviar. Cuando ganas confianza puedes pasar a 'automático'. Cada saliente queda auditado.
¿Funciona con mi sistema actual?
Importas la cartera en Excel inicialmente. Para integración profunda (API con tu CRM) lo vemos caso a caso. El producto está pensado para reemplazar o complementar tu cobranza, no para ser un módulo.
¿Y si el deudor se enfada?
El bot tiene un agente específico (A-13 hostilidad) que mantiene tono firme sin entrar en provocaciones. Si la hostilidad escala, hay un agente A-14 que envía una comunicación legal formal previa al monitorio.
¿Para qué sectores funciona?
Cualquier empresa española con cartera de financiación o impagos: clínicas dentales, fisios, centros estéticos, gimnasios, cooperativas, fintechs, distribuidores. El motor se adapta al perfil de deudor.
¿Puedo probarlo antes de contratar?
Sí. Te damos acceso al simulador con un deudor sintético + demo guiada en pantalla compartida con tu cartera real. Sin compromiso.
Agenda tu demo en menos de 24h
Te enseñamos el producto con tu cartera real (anonimizada si quieres). Llamada de 30 min en pantalla compartida.
¿Prefieres email directo? hola@mercadentix.tech