Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Mercadeuda S.L., con NIF B-PENDIENTE y domicilio en Pendiente de confirmar, 00000 España.

Contacto en materia de protección de datos: privacidad@mercadeuda.com.

2. Finalidad

Tratamos tus datos personales con la finalidad de gestión de cartera y recobro amistoso de los créditos derivados de tratamientos odontológicos prestados por DentiCuotas y cedidos a Mercadeuda. Esto incluye comunicaciones por email, eventualmente WhatsApp o teléfono, y el alta y mantenimiento de un expediente en nuestros sistemas.

No utilizamos tus datos para fines publicitarios ni los cedemos a terceros, salvo a los encargados de tratamiento estrictamente necesarios (hosting, proveedor de email transaccional) y a las autoridades cuando una norma lo exija.

3. Base jurídica

La base jurídica principal es el interés legítimo de Mercadeuda en gestionar el cobro de los créditos válidamente adquiridos mediante cesión (art. 1.526 del Código Civil), una vez ponderado el riesgo para los derechos de la persona deudora.

Cuando exista un acuerdo de pago firmado, la base será además la ejecución del contrato.

4. Plazos de conservación

Tus datos se conservarán mientras la deuda esté pendiente y, una vez resuelta (por pago, prescripción o cierre del expediente), durante el plazo necesario para atender posibles reclamaciones, en general 5 años conforme a la prescripción de acciones civiles personales (art. 1.964 CC).

5. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento, de forma gratuita, escribiendo a privacidad@mercadeuda.com o por correo postal al domicilio indicado arriba:

• Acceso a tus datos y a la información sobre cómo los tratamos.
• Rectificación de los datos inexactos.
• Supresión cuando ya no sean necesarios o cuando retires la base que justifica su tratamiento (si aplica).
• Limitación del tratamiento mientras revisamos una reclamación tuya.
• Portabilidad de los datos que nos hayas proporcionado, en formato estructurado.
• Oposición al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.

Si consideras que no atendemos tu solicitud correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

6. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones: control de acceso al panel administrativo, cifrado de comunicaciones, registro de auditoría sobre cada acceso, y revisión automática de cada cambio en el código por un agente especializado en seguridad.